Kosár
0
0 Ft

Felhasználási feltételek

FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK

ÁSZF: a jelen szerződésben rögzített általános szerződési feltételek.

Felek: A Vásárló és a Humesza Farm

Fél: A Vásárló vagy a Humesza Farm

Felhasználó: A Weboldalon böngésző természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely lehet akár Vásárló is.

Munkanap: Olyan naptári nap, amely nem esik szombatra, vasárnapra vagy nemzeti ünnepnapra és amelyen a kereskedelmi bankok üzletkötési céllal nyitva vannak Magyarország területén.

Munkaóra: Olyan óra, amelyben a Humesza Farm Húsmanufaktúra. üzletkötési céllal nyitva tart. A Humesza Farm általános nyitvatartási ideje: Munkanapokon: 8:00 – 18:00.

NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Termék: A Humesza Farm által a Weboldalon keresztül értékesítésre kínált valamennyi és bármely termék. 

Vásárló: Valamennyi magánszemély, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Weboldalon keresztül Terméket vásárol.

I.             AZ ÁSZF HATÁLYA

  1. Jelen ÁSZF rendelkezései a Weboldalon keresztül értékesítésre kerülő valamennyi Termékre vonatkoznak. Vásárló a jelen ÁSZF rendelkezéseit a regisztráció során vagy a Termékek megrendelését megelőzően külön fogadja el: "Az Általános Szerződési Feltételeket elfogadom" rubrikába való kattintással.
  2. A Weboldalon keresztül történő valamennyi Termék értékesítésre a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók.
  3. A Humesza Farm jogosult az ÁSZF bármikori és egyoldalú módosítására. A Humesza Farm a tervezett módosítás hatályba lépése előtt 30 naptári nappal a már megkötött szerződésekkel rendelkező Vásárlókat elektronikus úton értesíti a módosított általános szerződési feltételek megküldésével vagy azon tájékoztatás megküldésével, hogy a módosított általános üzleti feltételek a Weboldalon megtekinthetőek. Ha a Vásárló 3 naptári napon belül nem él ellentmondással vagy kifogással a tájékoztatást megküldését követően, úgy tekintendő, hogy az Vásárló az új ÁSZF-t elfogadta. A Humesza Farm a Vásárló ellentmondása vagy kifogása esetén jogosult a szerződés azonnali hatályú felmondására, a Vásárló ellentmondását vagy kifogását kézhezvételét követő 5 munkanapon belül vagy a megkötött szerződésnek az új ÁSZF rendelkezései szerint módosuló pontjait elismerni a korábbi ÁSZF-ben foglaltak szerint.
  4. Jelen ÁSZF a nyilvánosságra hozatalának napjától határozatlan ideig hatályos.
  5. A Termékek Weboldalon keresztüli megrendelésével és az "ÁSZF rendelkezéseit elfogadom" rubrikára való kattintással a Vásárló jelen ÁSZF rendelkezéseit tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

II.        ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A Weboldalon feltüntetett árak

1.) A Weboldalon feltüntetett árak a böngészés idején érvényes bruttó (az általános forgalmi adó összegét tartalmazó) árak, amelyek azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét. A Humesza Farm ajánlati árai az adott pillanatban érvényes árakat jelentik, az árváltoztatás jogát a megrendelés feldolgozásáig a Humesza Farm fenntartja.

2.) A Humesza Farm jogosult a feltüntetett árak bármikori és egyoldalú megváltoztatására.

3.) A Weboldalon feltüntetett árakban lévő esetleges hibák kijavításának jogát a Humesza Farm  fenntartja. Amennyiben az ilyen javítások már leadott rendelésekre is kihatással vannak a Humesza Farm haladéktalanul értesíti azokat a Vásárlókat, akiknek rendelésére a hiba javítása kihat. A Vásárló a javítás elfogadására nem köteles, ebben az esetben bármelyik Fél jogosult elállni a szerződéstől.

Az ÁSZF nyelve

Az ÁSZF egyetlen és hivatalos nyelve a magyar nyelv.

A hatályos ÁSZF elérése

A Humesza Farm a mindenkor hatályos ÁSZF-t a Weboldalon teszi közzé. Az ÁSZF pdf. kiterjesztésű, letölthető változatát a Humesza Farm a Vásárló/Felhasználó kifejezett kérésére, e-mailben megküldi a Vásárló számára.


III.      RENDELÉS, MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK

A Weboldalon keresztül megrendelhető Termékek

A Humesza Farm a Termékek fogyasztására, tárolására, felhasználására, összetételére vonatkozó információkat minden esetben biztosítja a Weboldalon a Felhasználó számára, amely információk  elérhetőek valamennyi termék aloldalán, valamint a Termék kiszállítása után a termék csomagolásán is megtalálható.

A vásárlás során létrejövő szerződés

1.) A Vásárló és a Humesza Farm közötti szerződés és a szerződéskötés – így a megrendelés és a visszaigazolás, valamint a megrendelés elfogadásának – nyelve magyar.

2.) A Humesza Farm és a Vásárló között a szerződés a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezésekkel összhangban a következők szerint jön létre:

– Vásárló ráutaló magatartással tett jognyilatkozatot juttat el a Humesza Farm részére, rendelés leadás útján, amelynek részeként elfogadja a jelen ÁSZF-et.

– A Humesza Farm  egy automatikus üzenetben tájékoztatja a Vásárlót a rendelés beérkezésének tényéről. Amennyiben a Humesza Farm írásban nem nyilatkozik úgy, hogy Vásárló rendelését nem teljesíti a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban, úgy a szerződés létrejön.

3.) Az így létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Humesza Farm nem iktatja és az írásban nem hozzáférhető. A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek, így a szerződés ráutaló magatartás útján kerül megkötésre.

4.) Vásárló és a Humesza Farm között minden esetben a rendelés leadásának napján hatályban lévő ÁSZF alapján jön létre a szerződés.


  1. Termékrendelés a Weboldalon keresztül

1.) A Termék/ek kiválasztása: A Vásárló szabadon választhatja ki, hogy mely Termékeket kívánja megvásárolni a Weboldalon. A Humesza Farm  hozzáférhetővé tesz és biztosít a Vásárló részére minden információt a Termékekről. Vásárló az általa megvásárolni kívánt terméket a "Kosárba" ikonra kattintva egy virtuális kosárba helyezi. A Vásárló  jogosult Termékeket a "Kosárba" helyezni. Miután a Vásárló összeállította virtuális kosarát és nem kíván további Termékeket a kosarába helyezni, a "Kosár Megtekintése" ikonra kattintva megtalálja az általa kosárba helyezett Termékeket, valamint a Termékek bruttó (általános forgalmi adóval növelt összegű) vételárát, a kiszállítási díj nélkül. Vásárló a kosár ellenőrzése során összesítve megtekintheti az általa kiválasztott Termékeket (súly, ár, ízesítés stb.) alapján. Vásárló a Termékek rendelésének leadását megelőzően bármikor módosíthatja a kosár tartalmát; a kosárból Termékeket kivehet, hozzáadhat stb. A Weboldal automatikusan kiszámítja a kosár tartalmának bruttó értékét a szállítási díj nélkül.


  1. Rendelés folyamata
  • Pénztárhoz

A Vásárló a kosár ellenőrzését követően a "Pénztárhoz" ikonra kattintással véglegesítheti a kosár tartalmát. A "Pénztár" egy virtuális pénztár, ahol a Vásárló ismételten ellenőrizheti az általa összeállított kosár tartalmát és végösszegét.

  • Szállítási mód választása

Vásárló jogosult meghatározni, hogy milyen szállítási móddal kívánja megrendelni a Termékek kiszállítását. A szállítási költséget a Vásárló által kiválasztott szállítási mód határozza meg (pl.: háztól-házig kiszállítás futárszolgálattal, csomagpontra történő szállítás stb.). Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a házhozszállítás biztosítása érdekében az alábbiakban rögzített adatai továbbításra kerülnek a GLS HUNGARY KFT. részére. A GLS HUNGARY Kft. adatkezelési irányelveiről itt olvashat bővebben: https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

A Humesza Farm által a GLS HUNGARY Kft. irányába továbbított adatok: a Vásárló teljes neve; telefonszáma; a Vásárló által megjelölt szállítási címe (amennyiben a Vásárló nem GLS csomagpontba kéri a Termékek kiszállítását.)

  • Fizetési mód választása

Szállítási mód kiválasztásához hasonlóan a Vásárló egyoldalúan jogosult meghatározni, hogy milyen fizetési móddal kíván fizetni a megrendelt Termékekért. Vásárló a következő lehetőségek közül jogosult választani: utánvét (készpénz), utánvét (bankkártya), közvetlen banki átutalás.

  • Megjegyzés írása

A "Megjegyzés" panelben a Vásárló feltünteti esetleges megjegyzéseit, amelyekről tájékoztatni kívánja a Humesza Farm-ot. A megjegyzésként elküldött üzenet nem válik a szerződés részéve és nem irányulhat a szerződés lényeges körülményeinek megváltoztatására (pl.: az ár, a Termékek megváltoztatása stb). A megjegyzésként elküldött üzenetek végrehajtása, esetleg lehetővé tétele a Humesza Farm  diszkrecionális jogkörébe tartozik. A megjegyzésként megjelölt igény nem teljesítése esetén a Vásárló nem jogosult kártérítésre vagy a vásárlástól való elállásra. A Humesza Farm igyekszik a lehető legrövidebb határidőn belül a Vásárló által megadott e-mail címen értesíteni a Vásárlót, amennyiben a megjegyzésként feltüntetettek megvalósítása nem áll módjában vagy egyébként nem lehetséges, az értesítés elmaradása ugyanakkor nem alapozza meg a Vásárló kártérítési igényét vagy elállási jogát.

  • Megrendelés véglegesítése és elküldése

Vásárló a "Pénztár" oldalon megtekinti az általa megrendelni kívánt Termékeket, az általa kiválasztott szállítási és fizetési módot, és ezen tételek együttesének bruttó árát. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez a "Rendelés elküldése" gombra kattint.

  • Megrendelés módosítása:

Amennyiben a Vásárló: (1) már leadott megrendeléséhez további Terméket szeretne hozzáadni, vagy (2) ha több rendelést adott le egymást követően és szeretné, hogy az egy csomagba kerüljön, kérjük, jelezze igényét ügyfélszolgálatunk irányába. Módosításra addig van lehetőségünk, amíg a feladott megrendelését a Humesza Farm nem adja át a futárnak kézbesítésre.

  • Megrendelés visszaigazolása:

1.) A Humesza Farm  a Vásárlót a megrendelésének beérkezését követően automatikusan, elektronikus úton (e-mailen) tájékoztatja a megrendelés beérkezéséről. Ez a tájékoztatás a megrendelés beérkezését igazolja.

2.) A Humesza Farm ezt követően amennyiben 5 munkanapon belül nem nyilatkozik írásban a Vásárló irányába arról, hogy a Vásárló megrendelését nem teljesíti, úgy a megrendelés visszaigazoltnak tekintendő. Amennyiben a megrendelt termék nem áll azonnal rendelkezésre, a Humesza Farm 5 munkanapon belül telefonon vagy e-mail-ben tájékoztatja a Vásárlót a termék elérhetőségének időpontjáról.

3.) A beérkezett rendelés teljesítésének megtagadása nem keletkeztet kötelezettséget a Humesza Farm számára. A Humesza Farm jogosult bármikor, egyoldalúan úgy dönteni, hogy a beérkezett rendelést nem teljesíti, ebben az esetben a Humesza Farm  köteles írásban tájékoztatni a Vásárlót arról, hogy a rendelést nem áll módjában teljesíteni, ha pedig a Vásárló a rendelés teljesítésének megtagadásáról szóló nyilatkozatig már megfizette a Termékek árát (pl. banki átutalás útján), úgy a Humesza Farm köteles 5 munkanapon belül a Vásárló által megfizetett összeget teljes egészében és hiánytalanul visszafizetni a Vásárló részére. Vásárló nem léphet fel követeléssel a Humesza Farmmal szemben, ha a Humesza Farm  megtagadta a rendelés teljesítését a fent leírt módon.

4.) A Vásárló által a Weboldalon leadott elektronikus megrendelések nem írásban, hanem ráutaló magatartás formájában (kattintás) tett jognyilatkozatnak minősülnek. A Humesza Farm a beérkezett megrendeléseket nem iktatja.

  1. Számlázás:

1.) A Humesza Farm a Vásárló részére a kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően számlát állít ki a Vásárló által megadott email címére. Az ÁSZF elfogadásával a Vásárló kifejezetten hozzájárul, hogy részére a Humesza Farm számlát állítson ki.

2.) A fentieknek megfelelően a Vásárló a megrendelés leadásával, megrendelése módosításával és a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Humesza Farm által kiállított – és a hatályos jogszabályoknak megfelelő –számlát befogadja.

3.) A Humesza Farm által kiállított számla számviteli bizonylat, amely a számviteli és az általános forgalmi adóra vonatkozó jogszabályok által szabályozott és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben alkalmas.

  1. FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
  2. Fizetési módok

A Weboldalon keresztül megrendelt Termékeket utánvéttel, közvetlen banki átutalással tudja a Vásárló kifizetni. Vásárló ezenkívül jogosult utánvéttel történő fizetés és banki átutalás útján megfizetni a Termékek ellenértékét.

  1. Utánvét: Utánvét esetén a teljes vételárat – szállítási költséggel együtt – a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a Termékeket kiszállító futárnak.
  2. Közvetlen banki átutalás: A Vásárló rendelésének elküldését követően, az általa megadott e-mail címre egy díjbekérő számlát kap, amely tartalmazza rendelése ellenértékét, a kiválasztott Termékeket stb. A díjbekérő számla tartalmazza a banki átutaláshoz szükséges adatokat (kedvezményezett neve, bankszámla száma, az utalása összege, fizetési határidő stb.)
  1. Szállítás

1.) A Termékek Vásárlónak való kézbesítése futárszolgálattal történik, a Vásárló egyoldalú döntése alapján.

2.) A kézbesítés mindenkor hatályos díjait a Humesza Farm . a Weboldalon tünteti fel a "Pénztárban", a szállítási módok kiválasztásakor. A Humesza Farm  jogosult a szállítási és utánvét díjak bármikor, egyoldalú megváltoztatására. A már leadott rendeléseket az ilyen árváltoztatás nem érintheti.

3.) A Termék/ek általános kiszállítási ideje a rendelés leadásától számított: 3 – 4 munkanap.

4.) Termék visszaküldése: erre a pontra az ÁSZF rendelkezései érvényesek.

5.) Szállítási határidő futárral történő kiszállítás esetén:

6.) Munkanapokon 14 óráig leadott rendelések esetében, a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 2-7 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 3-8 munkanap.

7.) A Humesza Farm hivatalos, engedéllyel rendelkező csomagküldő szolgálat útján juttatja el a Vásárlóhoz a megrendelt Termékeket.

8.) A csomagokat a csomagküldő szolgálat az átvételtől számított 72 órán belül szállítja ki a megadott címre.

9.) A kézbesítés Munkanapokon 8-17 óráig történik.

10.) A Humesza Farm  kizárólag azért vállal felelősséget, hogy a megrendelt Termékeket legkésőbb 5 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak a rendelés visszaigazolástól számítva. A Termékek futárszolgálatnak történő átadást követően a kiszállításban bekövetkezett késedelemért a Humesza Farmot felelősség nem terheli, Vásárló követeléssel nem léphet fel a Humesza Farmmal szemben a futárszolgálat késedelmes teljesítése okán.

11.) A kiszállított csomag át nem vétele és a vásárlási összeg ki nem egyenlítése a Humesza Farm megkárosításának számít, a Vásárló jogi felelősségre vonható.

  1. ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOGRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓ

Tájékoztatjuk kedves Vásárlóinkat, hogy fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. kormányrendelet szabályai szerint a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát az alábbi, a Szolgáltató által eladott termékek vagy nyújtott szolgáltatások tekintetében:

  • szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
  • olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; tehát az ilyen termék esetében is van elállási jog, ha annak csomagolását nem bontja meg a fogyasztó
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

A fentiekre tekintettel a Fogyasztó a Szolgáltató által értékesített termék jellege miatt elállási jogával nem élhet.

Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az ÁFSZ-ben részletezett elérhetőségeken terjesztheti elő:

Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz – vesz fel, melyet legkésőbb a panaszra adott válasszal egy időben küld meg Fogyasztó részére.

Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni;

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál:

Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Ügyfélszolgálat Debrecen

4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. 

E-mail:fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu

Telefon:06 52 533 924 

Békéltető testület eljárásának kezdeményezése:

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Elérhetőségek

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Tel: 52-500-710, 52-500-745 

E-mail: bekelteto@hbkik.hu


Adatvédelem:

Személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztató folyamatosan elérhető a honlapon az adatkezelési tájékoztató menüpontban.

  1. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1.) A Felek tudomásul veszik, hogy a másik fél kötelezettségének nem teljesítése esetén, a nem teljesítő fél nem tekinthető felelősnek, amennyiben a teljesítés elmaradását bizonyíthatóan vis maior idézte elő. A Felek kijelentik, hogy vis maior alatt olyan körülmények beálltát értik, amelyre ráhatásuk és befolyásuk nincs így különösen: háború, természeti katasztrófa, sztrájkok, áramszünet, országos kiterjedésű gázhiány stb. A jelen pont értelmében a Felek nem ismerik el az olyan körülményeket vis maiorként, amelyet a felek felróható magatartása idézett elő.

2.) A Felek tudomásul veszik, hogy amennyiben a jelen ÁSZF rendelkezése semmis, érvénytelen vagy végrehajthatatlan vagy jogszabályi változás következtében azzá válik, az ÁSZF és/vagy a Szerződés semmisséggel, érvénytelenséggel, végrehajthatatlansággal nem érintett részét továbbra is érvényesnek és hatályosnak fogadják el, feltéve, hogy a semmis, érvénytelen vagy végrehajthatatlan rész nem olyan körülményre vonatkozik, amely nélkül a Szerződést nem kötötték volna meg.

3.) A jelen ÁSZF az alábbi jogszabályok figyelembevételével készült:

  • A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet;
  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény,
  • a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény;
  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a Polgári Törvénykönyv;
  • az elektronikus kereskedelemről szóló 2000/31/EK irányelv;
  • a távolsági értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelemről szóló 93/13/EGK irányelv;

4.) A Humesza Farm elérhetőségei

Cégnév: Humesza Farm Húsmanufaktúra

Hivatalos, rövidített cégnév: Humesza Farm

Székhely: 4002 Debrecen, Nagy Mihály kert 96.

Adószám: 77072357-2-29

Bankszámla szám: OTP Bank NYrt.  1173800821481817

Ügyfélszolgálat elérhetősége:

Hétfő – Péntek: 08:00-18:00 óráig (+3630 639 20 84)

Levelezési cím: 4002 Debrecen, Nagy Mihály kert 96.

E-mail elérhetősége: humeszafarm@humeszafarm.hu

Kelt.: Debrecen, 2025.03.11.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2025. március 11.